Conteúdo exclusivo para Colaboradores. Faça login

Este roteiro deve ser seguido por equipes de Implantação para configurar a solução de Contact Center (Call Center) para utilização em Telefones IP Yealink. O passo a passo inicial deve ser considerado para todos os modelos de aparelho da marca…

Fazer chamada

Visão geral da interface T33G/33P A imagem a seguir identifica os principais itens da interface desses modelos de aparelho, para facilitar a identificação de teclas do painel que serão úteis durante a sua utilização. Para ver mais destalhes clique aqui. Clique…

Capturar chamada de Grupo de Chamada

Visão geral da interface T33G/33P A imagem a seguir identifica os principais itens da interface desses modelos de aparelho, para facilitar a identificação de teclas do painel que serão úteis durante a sua utilização. Para ver mais destalhes clique aqui. Clique…

Encaminhar chamadas

Visão geral da interface T33G/33P A imagem a seguir identifica os principais itens da interface desses modelos de aparelho, para facilitar a identificação de teclas do painel que serão úteis durante a sua utilização. Para ver mais destalhes clique aqui. Clique…

Colocar chamadas em espera

Visão geral da interface T33G/33P A imagem a seguir identifica os principais itens da interface desses modelos de aparelho, para facilitar a identificação de teclas do painel que serão úteis durante a sua utilização. Para ver mais destalhes clique aqui. Clique…

Receber chamadas

A imagem a seguir identifica os principais itens da interface desses modelos de aparelho, para facilitar a identificação de teclas do painel que serão úteis durante a sua utilização. Para ver mais destalhes clique aqui. Clique na imagem para ver em…

Conteúdo exclusivo para Colaboradores. Faça login

NOVIDADES PABX: Configurações de Perfis tem nova permissão para visualizar Dialplans globais Processo: [Implementar permissão de acesso ao Dialplan global] As configurações de Perfis para PABX, realizadas pelo menu Configurações > Perfis > (aba) PABX receberam a implementação da permissão…

Versão 2.81.1

CORREÇÕES PABX: Linhas de Aparelhos de telefonia IP poderão ser editadas. Sistema alertará sobre linhas já cadastradas As informações de linhas de devices (aparelhos de telefonia IP) de PABX poderão ser editadas sem alterar o número da linha, e também,…

Versão 2.80.1

CORREÇÕES PABX: Adição e exclusão de ramal como linha de aparelho de telefonia IP estão funcionando corretamente Processo: [Funcionalidade de Device Provisioning em Ramais necessita de melhorias na adição de novo device] As opções de +Adicionar e de Excluir ramal…

Versão 2.80.1

CORREÇÕES PABX: Adição e exclusão de ramal como linha de aparelho de telefonia IP estão funcionando corretamente As opções de +Adicionar e de Excluir ramal como linha de aparelho de telefonia IP, pelo menu PABX > Ramais, estão funcionando de…