Colaboração e Softphone Desktop

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27/03/2026

Confira a Tabela de Versionamento

Para instalar a versão desktop das soluções de Colaboração e Softphone faça o donwload do arquivo executável e siga o passo a passo demonstrado a seguir.

*Consulte arquivos de versões anteriores na Tabela de Versionamento.

O download vai ocorrer de acordo com a licença de utilização: Colaboração ou Softphone.

Confira como a instalação acontece:

Faça o download do arquivo de instalação.
Aplique um duplo clique sobre ele para que a instação seja iniciada.
Aguarde a instalação ser concluída. Quando isso acontecer, a tela de login da plataforma será aberta no dispositivo em que foi instalada.
Informe seu endereço de login e senha para acessar a plataforma.

Download a partir do arquivo .msi.

Download a partir do arquivo .exe.
Após realizar o login, o usuário pode habilitar a atualização automática da plataforma, que será executada sempre que uma nova versão for homologada.

Para isso, precisa acessar Configurações > Configurações de atualização e habilitar a opção Atualização automática".
Outra forma de atualizar a versão desktop da plataforma é pressionar File no topo da tela.

Ao fazer isso, um pop-up será exibido e questionará se o usuário deseja fazer a atualização para a versão mais recente da solução.
Basta confirmar e aguardar a atualização.

*Caso a plataforma já se encontre na versão mais recente, o pop-up mostrado em tela avisará o usuário.

Solução de Colaboração

Softphone