CORREÇÃO Atendimento: Normalizado comportamento ao deslogar de canais ou da plataforma sem sair de Pausa Ao deslogar e logar novamente na plataforma Smartspace ou em canais de atendimento (Voz, WhatsApp ou WebChat), o status real das filas dos canais está…
Nesta versão, melhorias e correções foram aplicadas para tornar o acesso à plataforma mais rápido e otimizar as operações de atendimento. Além disso, fluxos de atendimento passaram por aprimoramento, garantindo suporte a novos cenários. Atenção às Dependências ! Ao atualizar…
Atenção às Dependências ! Ao atualizar ambiente de cliente para esta versão é necessário utilizar os seguintes componentes:Manager: v 2.94.1.173.59Unity-web-api: v 1.37.1 CORREÇÃO Login: Atualizada mensagem de erro no login originado por falha de acesso à API Protocolos: [Mensagem de…
CORREÇÃO Login: Tela de login exibirá alerta de falha na autenticação causado por desconexão com API Usuários da plataforma Smartspace Manager passam a visualizar o alerta de falha: “Erro ao logar na Unity API”. A mensagem será exibida na tela de…
CORREÇÃO Mesa de Telefonista: Resolvida falha no Login de usuário Protocolo: [Erro na Mesa de Telefonista API retornando URL do LAB] Dependência ! Para que a atualização funcione, é indispensável atualizar o Gatway Login para a versão mais atual: 1.0.6. …
