Para criar um usuário na solução de Contact Center, proceda como a seguir: Etapa 1 Acesse Configurações > Usuários. Pressione o botão +Novo, no topo direito da tela de Usuários. Informe os dados de campos obrigatórios (sinalizados em vermelho). –…
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Nesta versão o processo de criação de usuários da plataforma Smartspace foi automatizado. A partir de agora, ao criar um novo usuário na Smartspace Manager, as configurações necessárias para acessar a plataforma Smartspace são feitas no próprio cadastro. Para isso, é…
NOVIDADES Configurações: Unity passa a apresentar a funcionalidade Integrações A funcionalidade Integrações permitirá integrar o sistema de telefonia da plataforma Unity com sistemas de empresas parceiras, como um CRM ou um ERP usados para otimizar e gerenciar bases de dados…
Pelo submenu Configurações > Informação Pessoal o usuário pode alterar dados pessoais como nome e e-mail, foto do perfil e a senha de acesso ao Softphone. Acesse as opções disponíveis para alterar dados:
Para utilizar o plugin For Teams o usuário precisa ter uma conta no Softphone. Confira os pré-requisitos. O cadastro de usuário no Softphone deve ser realizado pela plataforma Unity, como a seguir: Acesse o menu Configurações. Clique no submenu Usuários.…
