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Precisa de ajuda?

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  • Call Center
  • Contact Center
  • Softphone
24/02/2026
6 minutes

Versão 2.113.0

Nesta versão o processo de criação de usuários da plataforma Smartspace foi automatizado. A partir de agora, ao criar um novo usuário na Smartspace Manager, as configurações necessárias para acessar a plataforma Smartspace são feitas no próprio cadastro. Para isso, é…

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Carminne Silva
24/02/2026
4 minutes

Acessar plataforma Smartspace

Quando o usuário for habilitado para acessar a plataforma Smartspace receberá mensagens pelo e-mail registrado em seu cadastro de usuário para: A. Redefinição de senha A mensagem solicitando que redefina sua senha de acesso contém o link que redireciona para a…

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Carminne Silva
24/02/2026
5 minutes

Habilitar Atendente Omnichannel

O processo de ativação de Atendente (Agente) Omnichannel é feito pela plataforma Smartspace Manager, por usuário com perfil de Administrador.  A configuração é necessária para que os Atendentes (Agentes) possam utilizar, além de Filas de Voz, Filas de WebChat e…

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Carminne Silva
30/12/2024
2 minutes

Versão 2.94.3

CORREÇÃO Login: Resolvidas falhas apresentadas em login com Provedores de identidade após falha de autenticação por desconexão com API O login com Provedores de identidade da Microsoft e do Google voltará a funcionar como esperado após registrado erro na autenticação causado…

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Carminne Silva
13/12/2024
1 minute

Versão 2.94.1

CORREÇÃO Login: Tela de login exibirá alerta de falha na autenticação causado por desconexão com API Usuários da plataforma Smartspace Manager passam a visualizar o alerta de falha: “Erro ao logar na Unity API”.  A mensagem será exibida na tela de…

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Carminne Silva
04/12/2024
4 minutes

Versão 1.5.0

NOVIDADES Login: SmartOmni passa a permitir login com Provedor de identidade da Microsoft Clientes da plataforma SmartOmni poderão utilizar seu próprio Provedor de identidade da Microsoft. O recurso permite habilitar Single Sign-On (SSO) e facilita o gerenciamento de usuários. Quando…

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Carminne Silva
04/12/2024
3 minutes

Integração com Microsoft Entra ID

As plataformas Smartspace Manager (Unity); Softphone; Smartspace Colaboração e Smartspace permitem que clientes utilizem seu próprio provedor de identidade da Microsoft. Com isso, podem garantir configurações de Single Sign-On (SSO) para seus usuários e gerenciá-los com facilidade. O método de autenticação…

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Carminne Silva
04/12/2024
5 minutes

Conteúdo exclusivo para Colaboradores. Faça login

Atenção às Dependências ! Ao atualizar ambiente de cliente para esta versão é necessário utilizar os seguintes componentes:SmartOmni smartspace-fe: v2.4.0 api-gateway: v1.2.0  chat-service: v1.2.4 report-hub: v1.1.2 Smartspace Manager (UNITY)manager:   2.94.0.173.59  Dependências unity-web-api: v1.37.0 unity-web-api-call-center-report-V2: 1.2.1 unity-web-api-omni-V2: 1.0.10  NOVIDADE Login: Implementado login com Microsoft para usuários da plataforma SmartOmni Protocolo:…

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Carminne Silva
29/11/2024
3 minutes

Integração com Google

As plataformas Smartspace Manager (Unity), Softphone e Smartspace Colaboração da Smartspace permitem a utilização do Google como provedor de identidade. O método de autenticação disponibilizado é compatível com a conta Google Workspace e possibilita que parceiros e clientes utilizem configurações de…

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Carminne Silva
29/11/2024
10 minutes

Conteúdo exclusivo para Colaboradores. Faça login

Atenção às Dependências ! Ao atualizar ambiente de cliente para esta versão é necessário utilizar os seguintes componentes: Unity-Web-API versão 1.37.0  Unity-Web-API-Omni V2 versão 1.0.10  Unity-Web-API-Call-Center-Report-V2 versão 1.2.1  Novas ENVs para unity.conf  App.google.client   app.azure.client  NOVIDADES Configurações: Implementado login com o…

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Carminne Silva

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Canais oficiais de Suporte

(83) 4009-8187

atendimento@digivox.com.br

https://digivox.citrus.cx

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