NOVIDADE Login: Implementado login com credenciais do Google A partir desta versão, usuários de Domínios que possuírem o Google configurado como Provedor de identidade poderão fazer login na plataforma Softphone com suas credenciais de conta corporativa do provedor. Basta clicar…
CORREÇÕES Mesa de Telefonista: Áudio sem interrupções durante as chamadas A Mesa de Telefonista está funcionando de forma adequada, permitindo que os usuários efetuem e recebam chamadas sem interrupções. Foi solucionado o cenário em que o usuário não conseguia ouvir…
CORREÇÕES Gerenciador de chamadas: Nomes de contatos aparecerão corretamente durante chamadas Ao realizar chamadas, o usuário visualizará corretamente o nome do contato. Foi solucionado o cenário em que, ao realizar uma chamada, era exibido o nome de outro contato ao…
CORREÇÕES Mesa de Telefonista: Botão Discador permanecerá desabilitado durante Transferência Assistida O botão Discador permanecerá desabilitado enquanto uma Transferência Assistida de chamada estiver em andamento. A melhoria é necessária para evitar que o fluxo de encaminhamento da ligação seja interrompido…
NOVIDADE Mesa de Telefonista recebeu melhorias de nomenclatura e de posicionamento de botões de ações As nomenclaturas de status da Mesa de Telefonista foram ajustadas para que estejam alinhadas com os status de Ramais. Para isso, as seguintes atualizações foram…
CORREÇÕES Mesa de Telefonista: Edição das configurações de Perfil não gera interferência no gerenciamento de chamadas pela(o) Telefonista O menu Configurações da Mesa de Telefonista foi ajustado, para que ao ser clicado, permita que a(o) Telefonista visualize suas informações de…
CORREÇÃO Notificações: Normalizado o atendimento de chamadas pelo pop-up de notificações Usuários da versão web do Softphone podem atender normalmente chamadas pelo pop-up de notificação exibido no navegador. Foi solucionado o cenário em que, o usuário não era encaminhado para…
CORREÇÃO Central de ajuda: Softphone passa a apresentar menu com acesso às documentações para usuários A partir de agora o usuário conta com o novo menu Central de ajuda (ícone de Interrogação), que dará acesso a todas as documentações sobre…
CORREÇÃO Softphone web/desktop não mostrará mensagem de reconexão enquanto usuário estiver logado na plataforma Usuários das versões web e desktop do Softphone não visualizarão mais a mensagem de reconexão que era exibida a cada 120 segundos (2 minutos), mesmo estando…
