Pressione o botão +Novo, no topo direito da tela de Usuários.
Informe os dados de campos obrigatórios (sinalizados em vermelho) e em “Permissões de chamada” selecione a opção de acordo com o tipo de chamada que o usuário poderá fazer.
Pressione Salvar e Continuar.
O usuário criado ainda não está associado a nenhum Ramal. Para que o usuário possa ser habilitado como Atendente, é necessário associá-lo a um Ramal.
Se a ação não for realizada, o botão Agente com fila individual aparecerá inativo e não poderá ser habilitado.
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