Metrics: Atendente não será deslogado de filas de atendimento ao entrar em Pausa
O Atendente logado em filas de atendimento pelo menuMetrics >Atendentes > Atendimento e que entrar em Pausa, não será mais deslogado das filas.
Foi corrigido o cenário em que ao acionar a Pausa o sistema atualizava a tela de Atendimento e, ao validar a comparação de informações de SIP e log as sincronizando com os dados armazenados na sessão do Atendente, o Atendente era deslogado das filas.
Assim, ao acionar a Pausa o Atendente permanecerá logado.
Versão 2.79.4
Metrics: Atendente não será deslogado de filas de atendimento ao entrar em Pausa
O Atendente logado em filas de atendimento pelo menu Metrics >Atendentes > Atendimento e que entrar em Pausa, não será mais deslogado das filas.
Foi corrigido o cenário em que ao acionar a Pausa o sistema atualizava a tela de Atendimento e, ao validar a comparação de informações de SIP e log as sincronizando com os dados armazenados na sessão do Atendente, o Atendente era deslogado das filas.
Assim, ao acionar a Pausa o Atendente permanecerá logado.