Metrics: Atendente será deslogado de filas de atendimento quando existir divergências de informações entre dados de SIP e log
A tela de Atendimento do menuMetrics > Atendentes > Atendimento recebeu melhorias para evitar o cenário em que o Atendente era deslogado de filas de atendimento caso a comparação de informações de SIP e log apresentassem resultados divergentes.
A partir de agora, para que todas as informações estejam sincronizadas com os dados armazenados na sessão do Atendente, ao ser detectada alguma divergência, o sistema levará o Atendente a logar-se novamente nas filas para eliminar essas divergências.
Versão 2.79.3
Metrics: Atendente será deslogado de filas de atendimento quando existir divergências de informações entre dados de SIP e log
A tela de Atendimento do menu Metrics > Atendentes > Atendimento recebeu melhorias para evitar o cenário em que o Atendente era deslogado de filas de atendimento caso a comparação de informações de SIP e log apresentassem resultados divergentes.
A partir de agora, para que todas as informações estejam sincronizadas com os dados armazenados na sessão do Atendente, ao ser detectada alguma divergência, o sistema levará o Atendente a logar-se novamente nas filas para eliminar essas divergências.