Metrics: Bloqueada segunda chamada na tela de Atendimento
O Contact Center (Call Center) passou por melhorias para corrigir a falha de recebimento de segunda chamada na tela de Atendimento do Metrics. Assim, quando um Atendente (Agente) estiver em ligação ativa pelo menuMetrics > Atendentes > Atendimento, não receberá oferta de outras ligações.
Versão 2.67.3
Metrics: Bloqueada segunda chamada na tela de Atendimento
O Contact Center (Call Center) passou por melhorias para corrigir a falha de recebimento de segunda chamada na tela de Atendimento do Metrics. Assim, quando um Atendente (Agente) estiver em ligação ativa pelo menu Metrics > Atendentes > Atendimento, não receberá oferta de outras ligações.