Versão 1.11.1

Estimated reading: 1 minute 231 views
Colaborador Smartspace, faça login para verificar dependências!

Atendimento: Normalizado comportamento ao deslogar de canais ou da plataforma sem sair de Pausa

Ao deslogar e logar novamente na plataforma Smartspace ou em canais de atendimento (Voz, WhatsApp ou WebChat), o status real das filas dos canais está sendo corretamente exibido, garantindo que o usuário visualize o estado atualizado das filas.

Resolvido o cenário em que, ao usuário fazer logout de alguma fila, canal ou da plataforma sem sair de Pausa, quando fazia novo login visualiza a Pausa ainda em andamento.

Agora, o logout resulta automaticamente no encerramento de Pausa, como esperado. Assim, após novo login, o status será de canal ou de filas disponíveis para receberem atendimentos.

Compartilhar

Versão 1.11.1

Copiar link

    CONTEÚDOS

    Increver-se

    ×
    Cancelar