Localizar fila individual Estimated reading: 1 minute 747 views 19/07/2024 Acesse o menu Metrics > Call Centers. Clique em Filtro. No campo “Filas individuais” selecione “Sim” e pressione Consultar. *Todas as filas individuais de Atendentes serão listadas identificando: _ Fila: Nome da fila individual (Ramal do Atendente). _ Domínio: ao qual a fila está associada. _ Descrição da fila: informação opcional. _ Ramal da fila: Número do Ramal do Atendente. _ Fila ativa: exibirá “Sim” quando o Ramal for uma fila ativa, e “Não”, quando se tratar de fila receptiva. *As filas individuais sempre serão filas receptivas, exibindo “Não”. _ Gravar chamadas: Mostra "Sim" se as ligações da fila estiverem sendo gravadas. Tagged:AgenteAtendenteCall CenterCall CentersContact CenterFila do AgenteHabilitar AgenteHabilitar fila individualLocalizar Fila IndividualMetricsMetricsAtendimentoMonitorar Filas IndividuaisPABXSupervisorUnity Localizar fila individual - PreviousDesabilitar Agente com fila individualNext - Localizar fila individualExcluir fila individual
Localizar fila individual
*Todas as filas individuais de Atendentes serão listadas identificando:
_ Fila: Nome da fila individual (Ramal do Atendente).
_ Domínio: ao qual a fila está associada.
_ Descrição da fila: informação opcional.
_ Ramal da fila: Número do Ramal do Atendente.
_ Fila ativa: exibirá “Sim” quando o Ramal for uma fila ativa, e “Não”, quando se tratar de fila receptiva.
*As filas individuais sempre serão filas receptivas, exibindo “Não”.
_ Gravar chamadas: Mostra "Sim" se as ligações da fila estiverem sendo gravadas.