Versão 2.100.5

Realizadas melhorias no método de autenticação de Atendentes nas filas de Contact Center e implementado um mecanismo de validação dupla, aliado a um sistema de tentativas automáticas, para evitar a ocorrência de login parcial de Atendentes. 

Os ajustes devem evitar que Atendentes com a opção Bloquear seleção de filas habilitada em seu perfil de usuário sejam logados apenas parcialmente em algumas filas, sem perceberem o cenário de falha. 

Agora, o login é considerado bem-sucedido apenas se: 

• O comando de login for executado com sucesso. 

• A presença do Atendente na fila for confirmada pelo sistema. 

Caso o login falhe em alguma fila, serão feitas até 3 tentativas automáticas, com intervalo de um segundo entre elas, para assegurar que aconteça. 

Além disso, foram adicionados logs detalhados para facilitar o monitoramento e diagnóstico em caso de falha persistente.