- Tagged:
- Aba Atendidas (Detalhes)
- Atualizações Metrics
- Melhorias Call Center
- Melhorias Contact Center
- Metrics
- Metrics Chamadas Atendidas
- Metrics Relatório Detalhado
- Metrics Relatórios
- Metrics Relatórios Detalhamento
- Metrics Relatórios Visualização
- Notas de Versão
- Notas de Versão Call Center
- Notas de Versão Contact Center
- Notas de Versão Smartspace
- Notas de Versão Soluções Smartspace
- Número de Protocolo
- Número de Protocolo de Chamada
- Número de Protocolo de Ligação
- Número Protocolo
- Protocolo
- Protocolo da chamada
- Protocolo de Atenidmento
- Protocolo de Chamada em Relatórios
- Protocolo de Ligação
- Relatório de Chamadas Atendidas (Detalhes)
- Relatório Detalhado do Metrics
- Relatórios Metrics
- Relatórios Metrics Visualização
- Release PABX/Contact Center
- Versão 2.100.6
Versão 2.100.6
Metrics: Implementada melhoria para garantir exibição de Protocolo de chamada no Relatório de Chamadas Atendidas (Detalhes)
Melhorias foram aplicadas na funcionalidade de Contact Center para garantir que o número de Protocolo de chamadas recebidas e atendidas (receptivas) seja sempre apresentado no Relatório de Chamadas Atendidas (Detalhes).
Agora, ao acessar o relatório pelo menu Metrics > Relatórios > (Informações sobre o tipo de relatório) Visualização > (aba) Atendidas (Detalhes) será possível identificar o Protocolo correspondente a cada chamada.