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Versão 2.87.3
Discador: Geração de Json passa a ser automática ao Importar Grupos de números para campanhas do Discador
A importação de Grupos de números do Discador, pelo menu Discador > Grupos de números > +Novo/Editar > (aba) Importar, recebeu melhorias para eliminar a necessidade de preenchimento manual do Json de um Grupo de números.
A partir de agora, todos os dados inseridos na planilha de importação serão utilizados para gerar o Json automaticamente.
Para isso, o modelo de arquivo .csv fornecido ao pressionar o botão Layout da planilha, pela aba Importar, foi modificado. Ele não tem mais a coluna Json (que era preenchido manualmente) e permitirá a adição de novas colunas. Assim, é possível inserir todas as informações necessárias, além das utilizadas nas colunas padrão (obrigatórias).
O Json gerado pode ser consultado ao clicar no botão Exibir dados completos (i), exibido ao lado das demais informações de um Grupo de números, na aba Importar.
URA: Resolvidas falhas que impediam edição de componentes de Árvores de URA
A edição de componentes de Árvores de URA (URA > Árvores de URA) foi normalizada com a resolução de falhas que impediam:
Com as correções aplicadas, ao abrir uma Árvore de URA para editar (clicando no botão Editar árvore de URA da tela Árvores de URA), basta selecionar o componente desejado e pressionar o botão Editar (ícone de lápis). A seguir, fazer as alterações e Salvar.
Para utilizar mais de uma opção de um mesmo componente é só utilizar o conector (linha) e posicioná-lo nas opções que devem ser utilizadas de acordo com o fluxo a ser seguido pelas chamadas recebidas na URA.
DICA
O input_timeout ou tempo esgotado sinaliza que o usuário não digitou nenhuma das opções de atendimento oferecidas pela URA. Ou seja, não pressionou nenhuma tecla durante o tempo de espera da URA.
No exemplo, quando o tempo de resposta do usuário terminar, ele será redirecionado para escutar as opções do Menu de Voz novamente. Ao selecionar uma opção, seguirá o fluxo de atendimento configurado para ela.